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En la búsqueda de la evolución continua en las prácticas relacionadas a conformidad, los Negocios del Grupo Odebrecht lanzaron, en abril del 2017, una serie de mejoras en la gestión del canal Línea de Ética, importante herramienta para el mantenimiento de un ambiente de trabajo y negocios íntegro, ético y transparente.

La principal novedad fue la contratación de ICTS, empresa especializada en gestión, con amplia experiencia en el mercado, para recepción y tratamiento de los relatos. La iniciativa garantiza más calidad al proceso en su conjunto, pues hay un equipo especializado y multidisciplinario para recibir y calificar los relatos, además de una metodología para captación del máximo posible de informaciones en el momento de la denuncia.

“El nuevo proceso fortaleció la confianza de las personas para utilización del canal Línea de Ética y permitió la recepción de relatos con informaciones más calificadas, posibilitando investigaciones más productivas y resultados más oportunos ”, destacó Olga Pontes, Responsable de Conformidad de Odebrecht S.A.

A CONTINUACIÓN, SE DETALLAN ALGUNOS INDICADORES DE LA LÍNEA DE ÉTICA EN EL GRUPO ODEBRECHT*:

  • 71% de los relatos es enviado de forma anónima
  • 56% de los relatos es enviado por los canales web (odebrecht.com/linhadeetica)
  • 71% de los relatos generaron investigaciones por contener información suficiente para el trabajo de investigación

Los principales temas reportados son: desvío de comportamiento**, incumplimiento de normas y políticas internas, y acoso moral.

SOBRE EL CANAL

A la Línea de Ética pueden acceder integrantes de Odebrecht y también clientes, terceros y el público en general. El canal permite que el autor del relato siga anónimamente el curso del asunto reportado por medio de un número de comprobante. Esta funcionalidad también posibilita que Odebrecht pueda comunicarse de forma anónima con el denunciante y solicitar información adicional o alguna aclaración al relato hecho.

Odebrecht S.A. y cada Negocio tienen sitios web y teléfonos (llamada gratuita: 0800) propios para registrar las denuncias, que se encuentran disponibles en www.odebrecht.com/linhadeetica. El sistema está activo 24 horas por día los siete días de la semana. El sitio web del canal Línea de Ética y la atención por el teléfono de llamada gratuita están disponibles en portugués, inglés y español.

* Información consolidada de todos los Negocios del Grupo Odebrecht considerando el período de abril de 2017 a octubre de 2018.

** Desvío de Comportamiento: cualquier comportamiento inadecuado que le falte el respeto al compromiso con la ética, la integridad y la transparencia. Acoso moral: práctica de conductas abusivas cometidas contra el integrante para coaccionarlo, humillarlo, faltarle el respeto o constreñirlo.